Con comunicato stampa del 14 marzo u.s., l’AGCM ha comunicato di aver avviato un’istruttoria, con tanto di ispezione nei locali commerciali, nei confronti di Eni Plenitude S.p.a. Società Benefit per possibile pratica commerciale scorretta.
Questa istruttoria ha preso avvio grazie alle segnalazioni di numerosi consumatori, che hanno segnalato di aver subito un rinnovo delle condizioni economiche di fornitura delle offerte di luce e gas, senza aver ricevuto la preventiva comunicazione da parte della società. Risulterebbe, infatti, che diverse comunicazioni non siano andate a buon fine e che, nonostante ciò, la società abbia comunque proceduto al rinnovo di tali condizioni, senza possibilità di recesso per gli utenti.