Recentemente l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un’istruttoria nei confronti di due dei più famosi siti di prenotazioni turistiche on line. Il procedimento è volto a valutare se tali agenzie del web attuino degli accordi restrittivi della concorrenza con le strutture alberghiere.
L’utilizzo di particolari clausole che vincolino le strutture a non offrire prezzi o condizioni migliori agli utenti di altre agenzie del web, potrebbe limitare significativamente la concorrenza, sia relativamente alle commissioni richieste alle strutture ricettive per le gestione del servizio di prenotazione, sia sui prezzi finali dei servizi alberghieri.
Il risultato, qualora confermato dall’Autorità, costituirebbe un grave pregiudizio nei confronti dei consumatori ai quali verrebbe ostacolata la possibilità di trovare offerte più convenienti. Gli esiti del procedimento istruttorio dovrebbero essere resi noti entro luglio 2015. Sempre in tema di pagine web legate al settore turistico, l’AGCM ha deciso di avviare un istruttoria per individuare un’eventuale pratica commerciale scorretta a carico del più noto sito web di recensioni. Sullo sfondo della cronaca recente ci sono diversi episodi di false recensioni che hanno scatenato l’opinione pubblica sul tema.
L’autorità Garante ha deciso di intraprendere questo procedimento a seguito di numerose segnalazioni pervenute da proprietari di strutture turistiche e dall’Associazione Unione Nazionale Consumatori e, come riporta in una nota, ha lo scopo di “verificare se la società adotti misure idonee a prevenire e limitare il rischio di pubblicazione di false recensioni, sia sotto il profilo informativo che relativamente alle procedure di registrazione”.